顾客是企业的衣食父母,会员是顾客中最认可企业,也是企业最忠诚的顾客,万钧蜂业专卖店实行了会员制度,旨在掌握和了解顾客群的特点和需求变化,为顾客提供个性化的产品和全方位的服务,建立个性化、人性化的顾客关系,最大程度地满足会员需求,树立企业品牌形象。
多年来,各地万钧蜂业会员已发展到51700多人,为了答谢会员对公司的支持,公司经常开展季节性、节假日大型产品促销活动和会员联谊活动,出台优惠政策和价格,让万钧会员得到更多的实惠。每年六月,新刺槐蜂蜜和蜂王浆上市,公司都以8折优惠的价格答谢会员,并以形成制度,为万钧会员打造一个名优品牌、价格实惠、服务更好的购物环境,会员数量逐年递增,欢迎您成为万钧蜂业的会员,更感谢您为企业发展做出的贡献。
近两年,在每年七月,新蜜促销活动之后,公司先后举办了万钧会员“天华金秋赏红枫”活动、“万钧感恩邀会友,江心岛上去旅游”为主题的百人河口旅游活动。每次活动会员们一路欢歌笑语,公司组织会员边欣赏、边拍照,留下美好的记忆。举行欢迎和答谢宴会,公司老总到会致辞。美味佳肴、推杯换盏,体现了公司对会员亲人般的情感和关心。
每逢新春佳节,都以专卖店为单位,组织会员参加公司春节联欢晚会,组织会员参观公司蜂业科技园,参观生产基地的GMP生产车间和生产线,让会员了解公司,了解公司产品的生产过程,增强对公司及产品的信任度。晚会上公司员工和会员同台表演。会员对晚会表现出极大热情,那高水准的独舞、歌曲、魔术引人入胜。会员还自编自演了赞扬公司产品和服务的文艺节目,精彩文艺演出层出不穷,赢得了一阵阵热烈的掌声和喝彩声。晚会穿插的蜂产品知识测答,激发了会员极大的兴趣,使晚会高潮迭起,展现了万钧会员与万钧蜂业“真情感恩,健康相随”的场面,员工和会员充分享受到相聚的快乐,并进一步加深了会员和公司的感情。
会员希望公司今后能多组织这样的活动,公司将形成制度,以后尽量多举行这样的活动,希望会员踊跃参加。